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Des décorations en bois personnalisées pour chambre d'enfants

Comment passer commande ?
Pour passer commande il suffit de suivre ces quelques étapes simples et faciles à comprendre:
1- Choisissez une catégorie en cliquant sur un des boutons à la gauche de votre écran, un choix de produits s'offrira à vous, cliquer sur le produit que vous voulez acheter, la photo s'agrandira pour que vous puissiez mieux le voir.
2- Suite à la description du produit vous avez un champ dans lequel vous pouvez inscrire la quantité de produit que vous voulez commandé, la quantité par défaut n'est que de un seul produit alors si vous en voulez plusieurs il faut absolument le spécifier. Ensuite cliquer sur le bouton commander.
3- Une facture apparaît avec un total partiel de votre commande (sans taxe, ni frais d'expédition) vous avez alors le choix de continuer le shopping ou payer la facture. Si vous n'avez pas fini votre shopping, cliquer sur le bouton continuer sinon cliquer sur le bouton payer la facture. Vous voyez sûrement un petit cadenas jaune à côté de ce bouton, cela signifie que le paiement est sécuritaire.
4- Une page vous demandant d'inscrire des données personnelles pour la facturation, pour l'expédition et pour le paiement vous apparaît, vous devez obligatoirement remplir tout les champs (carrés vides) qui ont une petite étoile rouge sur le côté gauche. Si votre adresse d'expédition est la même que votre adresse de facturation, vous n'avez pas à réinscrire toutes vos coordonnées, cliquez copier la facturation dans la livraison et toutes les informations se reportent automatiquement de la facturation à l'expédition. Ensuite, choisissez le mode de paiement et inscrivez les informations qui s'y rattachent. Cliquez sur le bouton terminer et vous aurez une facture imprimable avec toutes les informations que vous venez d'inscrire.
Dès que vous avez cliquer sur le bouton terminer, votre commande est envoyé et vous ne pouvez plus rien changer, avant de cliquer sur ce bouton assurez-vous d'avoir bien terminer vos achats. Vous pouvez faire des changements sur les produits que vous avez choisi (en enlever, en rajouter ou en modifier la quantité) ou continuer votre shopping en cliquant sur le bouton revenir au panier.
Quel est le délais de fabrication pour ma commande ?
Le délais de fabrication vous sera indiqué dans le mail de validation de commande.
Ce délais varie en fonction du nombre d'article à fabriquer ainsi que la désignation de l'article.
Etant du travail artisanal, le délais indiqué dans le mail de validation de commande est approximatif, il peut varier de plus ou moins quelques jours .
D'où la raison ou en période de forte activité comme noël par exemple il est fortement conseillé de passer commande le plus tôt possible afin de nous permettre d'avoir le temps nécessaire à la bonne réalisation de vos décorations en bois personnalisées.
Cela évitera à chacun de ne pas être pris au dépourvus.
Quelles couleurs choisir pour ma commande ?
Pour toutes nos décorations en bois personnalisées, la couleur de votre déco est a votre convenance , selon votre goût,à votre choix !

Nous réalisons nous même les couleurs de nos décors en bois pour enfant à base de peinture acrylique blanche et de colorant.

Lors de votre commande, si l'article commandé est personnalisable vous aurez juste à inscrire dans l'encart prévu à cet effet vos différents choix de couleur.
Vous pouvez aussi nous transmettre par mail une photo de la couleur souhaité.

Bon à savoir : chaque déco a son bain de couleur, il est donc impossible de faire exactement le même coloris .
Nous ferons en sorte de s'en rapprocher au maximum.
Je souhaite régler ma commande par carte bancaire
Pour payer en utilisant le système de Paypal, vous devez choisir le mode de paiement ''Paiement par Paypal'' dans la fiche ''Information sur le paiement''. La fiche ''Information sur le paiement'' apparaît quand vous avez terminé vos achats et que vous appuyez sur le bouton ''Payer la facture''.
Un message qui donne quelques avantages d'utiliser Paypal et le logo de Paypal apparaîtra. Vous devrez cliquer sur le bouton ''Terminer'' pour continuer le processus de paiement par Paypal.
Un message vous informera que vous êtes connecté chez Paypal de façon sécuritaire apparaîtra et vous serez redirigé dans la page d'accueil de Paypal. À partir de ce moment, c'est Paypal qui prend votre paiement en charge.
La page d'accueil de Paypal apparaîtra et vous aurez alors le choix de payer en utilisant votre compte Paypal (si vous en avez un) ou de payer avec votre carte de crédit. Il est important de savoir que vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte chez Paypal pour payer votre commande par carte de crédit.
Si vous n'avez pas de compte chez Paypal et que vous souhaitez régler avec votre carte de crédit (sans passer par un compte Paypal), vous devrez inscrire plusieurs informations :

le numéro de carte de crédit,
le type,
la date d'expiration,
et le cryptogramme

dans les champs prévus à cet effet dans le système Paypal.

Paypal vérifiera si la carte de crédit est bien valide.
Si vous avez bien enregistré toutes les informations nécessaires, vous recevrez un mail de reçu pour paiement de la part de paypal avec un n° de transaction.
Quel mode d'envoi choisir ?
Pour l'expédition de votre commande nous vous proposons 2 transporteurs :

La poste : ce transporteur vous livrera a domicile sous 48 h après le dépôt de votre commande dans un bureau de poste.
Pour les
en lettres attachées, nous vous proposons des "coffrets en bois" afin d'éviter que ces prénoms en bois ne soient
cassé pendant leurs transports.
Cet envoi vous sera proposé en fin de panier lors de votre commande.
Le prix pour ce mode d'envoi vous sera indiqué en fin de panier.
Par Mondial relais :

Ce transporteur livre votre colis dans un commerce a proximité de chez vous.
Il vous suffira de nous indiquer votre point relais de livraison choisi.
Le délais d'acheminement est entre 3 à 5 jours ouvrés.
Un mail et/ou sms de la part du transporteur vous sera transmis lorsque votre colis sera disponible au point relais.
Je n'ai pas reçu de mail de validation de commande
A réception de votre commande et de votre règlement (pour paypal) un mail de validation de commande vous est transmis dans la journée.
Il vous sera aussi indiqué dans ce mail le délais de fabrication de vos articles ainsi que des informations complémentaires sur vos articles si nécessaire. (couleur des lettres, prénom en bois,plaque de porte, porte manteaux ...ainsi que les personnages exact désiré si cela n'a pas été indiqué lors de la validation de commande.

Si vous ne recevez pas de mail de validation de commande de notre part, assurez vous que votre paiement paypal est bien été pris en compte.

Dans ce cas là n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur notre messagerie a cette adresse : alinemaquart@gmail.com.

Pour toute demande nous répondons sous 24h , n'hésitez pas !

Pour les règlements par chèque, le mail de validation de commande est envoyé à réception de ce dernier.

Pour les règlement par virement bancaire le mail est envoyé dès que le virement a été réceptionné .

Je souhaite modifier ma commande après validation
Après validation de commande il est impossible de modifier votre bon de commande.(cf: comment passer commande)

Si vous désirez modifier la quantité commandé (ajouter ou enlever) ou changer de mode de livraison par exemple, contactez nous par mail (sous 24h maximum) nous ferons le nécessaire et prendrons en compte votre demande dans la mesure du possible.
Mon panier se vide, impossible de valider ma commande avec mon Iphone,smartphone ou tablette .
Lorsque vous passer commande sur notre boutique avec un smartphone,tablette ou Iphone votre panier se vide ou la validation de commande est impossible.
Un message apparaît vous invitant à mettre au moins 1 article dans le panier alors que vous venez de les mettre...

Cela peut arriver lorsque votre opérateur de téléphone mobile change continuellement votre adresse IP et notre système ne parvient plus a vous identifier et votre panier se vide au moment de payer la facture.

Nous vous conseillons donc de passer par un pc fixe ou de vous connecter en wifi pour passer commande.

Il est aussi probable que les cookies ne sont pas activés dans votre navigateur.

S'il vous est impossible de passer commande (pas de connexion possible en wifi) contactez nous, nous essayerons de trouver une solution à votre problème.
Création : 2015-09-11
Lectures : 2643
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